배송 · 교환 · 반품 안내

배송

• · 배송비: 주문당 5,000원 (전국 동일). 여러 상품을 함께 주문해도 배송비는 1회만 부과됩니다.
• · 발송: 결제 후 1영업일 이내 발송
• · 조립 주문: 조립 공정으로 1~2영업일이 추가될 수 있습니다.
• · 택배사: 한진택배
• · 배송조회: 송장번호는 이메일 및 주문조회에서 확인할 수 있습니다.
• · 배송지 변경: 발송 전에 한해 고객센터로 요청할 수 있습니다.
• · 제주 · 도서산간: 추가 배송비 없음 (전국 동일 5,000원)

주문 취소

• · 발송 전: 주문조회 > 취소 신청 → 회사 확인 후 취소 · 환급(3영업일 이내)
• · 조립 착수 여부와 무관하게 조립비를 포함한 전액을 환급합니다(가공 조립 제외).
• · 발송 후: 아래 교환 · 반품 절차에 따라 신청합니다.

교환 · 반품이 가능한 경우

• · 수령일로부터 7일 이내 신청한 경우 (표준 길이 · 무커팅 조립 포함 — 아래 조립 청약철회 안내의 1번)
• · 상품 상세에 고지되지 않은 하자가 있는 경우
• · 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
• · 표시 · 광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우: 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내

조립(커팅 · 팁핑) 주문의 청약철회 — 세 가지 경우

1. 1. 표준 길이 · 무커팅 조립: 실제 커팅 가공이 없었던 경우 청약철회 제한이 없습니다. 수령일로부터 7일 이내 반품 신청이 가능합니다. 이 경우 조립비를 포함한 대금을 환급합니다(아래 환급 차감 기준 적용).
2. 2. 커팅 · 팁핑이 실제로 시행된 주문: 사전 고지와 전자문서 동의(체크박스 등)가 모두 있었던 경우에 한해 단순 변심 반품이 제한됩니다. 이 경우에도 전면 제한이 아니라 샤프트 가치 감소분을 공제한 뒤 나머지 금액을 환불합니다.
3. 3. 하자 · 표시광고 불일치: 조립 · 커팅 여부와 무관하게 청약철회 제한이 적용되지 않습니다. 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 반품 신청이 가능합니다.

교환

회사는 개체 재고를 판매하므로 같은 상품(같은 개체)으로의 교환은 불가능합니다. 다른 개체로 바꾸시려면 먼저 반품을 신청해 환급받은 뒤 다시 주문해 주세요. 단순 변심 반품에는 아래 환급 차감 기준이 적용되고 새 주문에는 배송비가 다시 부과됩니다. 회사와 협의하여 교환으로 처리하는 경우 단순 변심 교환 배송비는 5,000원(고객 부담)이며, 하자 · 오배송의 경우 왕복 배송비를 회사가 부담합니다.

반품 절차

1. 1. 주문조회 > 반품 신청에서 사유를 선택해 신청합니다.
2. 2. 회사가 회수 방법과 반품 주소를 이메일로 안내합니다.
3. 3. 원 포장과 헤드커버 · 렌치 등 구성품을 함께 동봉해 발송합니다.
4. 4. 상품 도착 후 발송 전 촬영본과 대조해 검수합니다.
5. 5. 검수 완료 후 환급합니다.

안내 전에 임의로 상품을 반송하는 경우 분실 등에 대한 책임은 이용자에게 있을 수 있습니다.

환급

상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환급합니다. 재화 등이 공급되기 전에 철회하는 등 반환할 재화가 없는 경우에는 철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 부분 배송 등으로 반환할 상품이 있는 부분과 없는 부분이 섞인 경우, 반환할 상품이 없는 부분은 철회 의사표시를 받은 날부터, 나머지는 반환받은 날부터 각각 3영업일 이내에 환급합니다. 환급이 지연되면 지연기간에 대해 공정거래위원회 고시 이율에 따른 지연배상금을 지급합니다. 환급 수단은 결제하신 수단(카드 승인 취소, 간편결제 취소 등)을 그대로 사용하는 것을 원칙으로 하며, 실제 반영 시점은 각 결제사 처리 일정에 따릅니다.

차감 기준은 다음과 같습니다.

하자 여부와 차감 구분은 이용자가 신청한 반품 사유와 반환된 상품의 검수 결과를 바탕으로 회사가 확정합니다.

교환 · 반품이 제한되는 경우

• · 이용자의 사용 · 타격으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 실사용 타격 흔적, 그립 오염)
• · 헤드커버 · 렌치 등 구성품이 누락된 경우
• · 수령 후 임의로 분해 · 개조 · 재조립한 경우
• · 커팅 · 팁핑이 실제로 시행되었고 사전 고지 + 전자 동의를 받은 조립 주문의 단순 변심 반품 (위 조립 청약철회 안내 2번 — 샤프트 가치 감소분 공제 후 환불)

상세에 고지된 흠집 · 사용감은 하자 또는 표시 · 광고 불일치 사유로 보지 않습니다. 다만 미사용 상태의 일반 청약철회(7일)는 별도 기준에 따릅니다.

비용 부담

상품 하자 · 오배송의 경우 왕복 배송비를 회사가 부담합니다. 단순 변심의 경우 반품 배송비: 5,000원(고객 부담) 교환 배송비: 5,000원(고객 부담)

신청 방법

주문조회 → 해당 주문 → [반품 신청] 또는 고객센터 접수